银行社保卡服务案例分析(银行社保卡服务案例分析怎么写)

近年来，齐河农商银行将社保卡的发放和激活工作作为存款增长新主攻点，开展全面的营销宣传工作，不断强化网点为主导的社保卡激活和去单用卡的推进工作，让客户充分享受到社保卡的“双账户”优势。截至目前，累计发放社保卡38.23万张、存款12.39亿元，卡均存款3243元，居全省首位。

定位宣传覆盖，发挥线上+线下宣传优势。一是加大线上宣传力度。充分利用微信公众号、美篇等，普及社保卡的102项社保福利功能，并着重推广社保卡的就医结算、待遇领取、金融账户等操作，让广大客户更全面的了解社保卡功能。二是线下宣传联合发力。结合整村授信，在村庄无缝隙宣传推广，利用“金融夜校”“智慧课堂”“青年宣讲”以及“四张清单”走访对接等活动，积极宣传社保卡的有关知识。同时在厅堂增加社保卡体验服务，营销人员通过引导客户激活社保卡，将社保卡绑定微信支付宝等三方渠道，手把手教会客户使用智e通4.0手机银行将活期存款转为定期存款，收到了很好的效果。

定位业务融合，深化拓展营销工作。一是延伸整村授信和“四张清单”走访。明确去单用卡目标，强化银行卡存款的考核引领，下发社保卡激活率清单，明确奖惩标准，调动全员积极性，集中力量走访村委、人社所、社区等，提升服务精准度。二是用活移动金融服务队。开展错时服务，营业前2小时、营业后4小时分别组织金融服务队携带设备进村、进社区开展一体化社保卡的相关营销推广，实现“面对面”服务，今年以来共驻村服务2016次，受众达11.88万人次。

定位载体建设，做贴心的金融服务。一是打通服务末梢。疏通182家普惠金融服务点，醒目位置张贴社保卡功能介绍、电子社保卡领取等宣传物料，开展农金员、网格员、村两委关键人等的话术普及和教授，引导全辖客户做好落实推广工作。二是推进场景式营销。通过与人社所合作，通过会议传达、村喇叭等形式开展广而告之的宣传工作，各网点结合补贴发放的关键节点，集中开展社保卡的宣传、激活以及社保卡金融账户的存取款等功能，通过贴心服务做实普惠金融品牌。

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