疫情防控期间

需要办理社保方面的相关业务

该怎么办呢？

有没有不出门、不见面的方法？

有！

今天

厦门市社会保险中心发布了

关于疫情期间社会保险经办服务工作的通告

根据《厦门市行政审批管理局关于暂停市、区行政服务中心、镇（街）便民服务中心办事窗口现场服务 实施“不见面审批”的通告》要求，为积极稳妥地做好疫情期间的社会保险经办服务工作，现将有关事项通告如下：

01暂停大厅现场服务

自2020年2月3日起，市、区两级行政服务中心及分中心、镇（街）便民服务中心办事窗口暂停现场受理业务，社保业务事项实施“不见面办理”。

02网上办理

通过厦门市人力资源和社会保障局网站（http://hrss.xm.gov.cn/）、福建省网上办事大厅厦门分厅网站（http://zwfw.fujian.gov.cn/）等网办方式咨询、办理社保业务。

03掌上办理

通过“厦门人社个人服务”微信公众号、“i厦门”微信公众号、“i厦门”APP、“闽政通”APP等掌上方式咨询、办理社保业务。

04自助办理

通过“12333”统一咨询热线、自助机、e政务等自助方式咨询、办理社保业务。

05邮寄办理

通过邮寄材料的方式办理业务，邮寄前请先电话咨询各业务邮寄收件人，并留下联系方式和地址。

业务受理时间为各社会保险中心收到材料的时间，工作人员将通过电话及时与办事人（单位）保持联系，并反馈受理经办情况。

若遇特殊情况，请致电各社会保险中心的业务咨询电话，以便进一步沟通、引导。

06延期办理

疫情期间，各社会保险中心将适当放宽业务办理时限，符合待遇申领条件的可延期办理。

其他无时限要求的业务建议延期至疫情结束后办理，防止疫情扩散。延期办理不影响个人权益。

07部分业务办理说明

01企业职工养老保险业务

❶疫情期间达到法定退休条件的，可在疫情结束后的三个月内前来申办退休手续，经审批后按规定予以补发。

❷网站办理退休手续，需提供纸质材料确认退休资格或增加视同年限的，按照网站提示邮寄补充材料

❸疫情期间在网站确认年限并成功办理退休手续，此后对年限仍有异议，要求确认视同年限、补缴、异地转移养老保险关系年限的，在疫情结束后的三个月内，按规定补充档案材料或办理补缴、转移手续，经审批后进行待遇重算，增加的待遇按规定予以补发。

02城乡居民养老保险业务

因疫情影响待遇申领的，可在疫情结束后的三个月内申领，经审批后按规定予以补发。

03机关事业单位养老保险业务

❶疫情期间达到法定退休条件的，可在疫情结束后的三个月内前来办理机关事业单位养老保险待遇申领手续，经审批后按规定予以补发。

❷单位在办理退休待遇申领业务时，可通过邮寄材料办理（档案除外），暂按照市委组织部、市人社局审批的老办法退休待遇标准发放养老金，待疫情结束后将通知单位提供档案，以备计算新办法待遇。

❸单位需办理高龄补贴调整、归侨补贴调整、住房补贴调整、丧葬费及一次性抚恤待遇发放、银行账号修改业务的，可通过邮寄材料办理。

04工伤保险业务

❶因履行工作职责感染新型冠状病毒肺炎的医护及相关工作人员，经认定为工伤的，可根据特事特办、急事急办原则优先处理工伤保险待遇申请，并按照告知承诺制要求精减除申请表和病历、发票以外的其他证明材料，工伤保险待遇核定工作自受理后两日内完成。

❷对于工伤保险定期待遇领取人员未按期办理资格认证的，不暂停待遇发放；已经暂停的，采取电话核实、视频认证等多种手段逐步恢复发放。

❸延期开展劳动能力现场鉴定。工伤职工定期待遇因此受影响的，待疫情结束后作相应调整或补发。

05社保稽核业务

确保各项社会保险待遇按时足额发放，对于待遇领取人员未按期办理资格认证的，不暂停待遇的发放。

最后人社君已经为大家整理好了

有关市、区社会保险中心咨询、

邮寄、网办、自助

等不见面办理的事项清单

赶紧收藏起来吧！

厦门市、区社会保险中心业务咨询、邮寄办理电话及相关信息

厦门市社会保险中心网上可申报事项清单

企业职工养老保险待遇支付—申领企业离退休（遗属）人员死亡丧葬费

办理网站

福建省网上办事大厅厦门分厅（http://zwfw.fujian.gov.cn/）、厦门市人力资源和社会保障局官网（http://hrss.xm.gov.cn/）

联系电话

0592-12333、0592-7703369

企业职工正常退休手续办理

办理网站

福建省网上办事大厅厦门分厅（http://zwfw.fujian.gov.cn/）、厦门市人力资源和社会保障局官网（http://hrss.xm.gov.cn/）

联系电话

0592-12333、0592-7703369

在困难国有企业工作的军转干部提前退休手续办理

办理网站

福建省网上办事大厅厦门分厅（http://zwfw.fujian.gov.cn/）

联系电话

0592-12333、0592-7703369

因病或非因工伤残完全丧失劳动能力、从事特殊工种职工提前退休手续办理

办理网站

福建省网上办事大厅厦门分厅（http://zwfw.fujian.gov.cn/）

联系电话

0592-12333、0592-7703369

企业职工基本养老保险关系转移接续服务——本地企业职工基本养老保险关系转出

办理网站

福建省网上办事大厅厦门分厅（http://zwfw.fujian.gov.cn/）、厦门市人力资源和社会保障局官网（http://hrss.xm.gov.cn/）

联系电话

0592-12333、0592-7703343

企业职工基本养老保险关系转移接续服务——随军配偶部队养老保险关系转入厦门企业职工养老保险

办理网站

福建省网上办事大厅厦门分厅（http://zwfw.fujian.gov.cn/）、厦门市人力资源和社会保障局官网（http://hrss.xm.gov.cn/）

联系电话

0592-12333、0592-7703343

企业职工基本养老保险关系转移接续服务——异地养老保险关系转入厦门企业职工养老保险

办理网站

福建省网上办事大厅厦门分厅（http://zwfw.fujian.gov.cn/）、厦门市人力资源和社会保障局官网（http://hrss.xm.gov.cn/）

联系电话

0592-12333、0592-7703343

补缴2004年5月前基本养老、工伤、失业保险费

办理网站

福建省网上办事大厅厦门分厅（http://zwfw.fujian.gov.cn/）

联系电话

0592-12333、0592-7703343

机关事业单位养老保险关系转移接续服务

办理网站

福建省网上办事大厅厦门分厅（http://zwfw.fujian.gov.cn/）

联系电话

0592-12333、0592-7703343

工伤保险待遇核定支付

办理网站

福建省网上办事大厅厦门分厅（http://zwfw.fujian.gov.cn/）、厦门市人力资源和社会保障局官网（http://hrss.xm.gov.cn/）

联系电话

0592-12333、0592-7703354

伤残等级鉴定

办理网站

福建省网上办事大厅厦门分厅（http://zwfw.fujian.gov.cn/）、厦门市人力资源和社会保障局官网（http://hrss.xm.gov.cn/）

联系电话

0592-12333、0592-7703549

停工留薪期确认

办理网站

福建省网上办事大厅厦门分厅（http://zwfw.fujian.gov.cn/）、厦门市人力资源和社会保障局官网（http://hrss.xm.gov.cn/）

联系电话

0592-12333、0592-7703549

工伤保险辅助器具配置确认

办理网站

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联系电话

0592-12333、0592-7703549

护理等级确认

办理网站

福建省网上办事大厅厦门分厅（http://zwfw.fujian.gov.cn/）、厦门市人力资源和社会保障局官网（http://hrss.xm.gov.cn/）

联系电话

0592-12333、0592-7703549

因病或者非因工致残劳动能力鉴定

办理网站

福建省网上办事大厅厦门分厅（http://zwfw.fujian.gov.cn/）、厦门市人力资源和社会保障局官网（http://hrss.xm.gov.cn/）

联系电话

0592-12333、0592-7703549

国家机关、事业单位工作人员遗属劳动能力鉴定

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联系电话

0592-12333、0592-7703549

工伤职工辅助器具配置定点机构协议管理

办理网站

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联系电话

0592-12333、0592-7703354

工伤康复定点机构协议管理

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联系电话

0592-12333、0592-7703354

工伤医疗定点机构协议管理

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联系电话

0592-12333、0592-7703354

企业职工基本养老保险待遇支付-养老保险个人账户基金继承

办理网站

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联系电话

0592-12333、0592-7703344

企业职工基本养老保险待遇支付-养老保险个人账户基金退保

办理网站

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联系电话

0592-12333、0592-7703344

企业年金方案备案

办理网站

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联系电话

0592-12333、0592-7703647

企业年金基金管理合同备案

办理网站

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联系电话

0592-12333、0592-7703647

社保卡补换卡

办理网站

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联系电话

0592—12333、0592-7703316

社保卡新增-首次参保职工

办理网站

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联系电话

0592—12333、0592-7703316

社保卡新增-首次参保在校生

办理网站

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联系电话

0592—12333、0592-7703316

社保卡新增-首次参保新生儿

办理网站

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联系电话

0592—12333、0592-7703316

社会保障卡交易密码设立、变更办理

办理网站

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联系电话

0592—12333、0592-7703316

基本养老、工伤、失业保险的缴费记录、个人权益记录查询及政策咨询

办理网站

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联系电话

0592—12333、0592-7703316

失业保险待遇支付 - 本市女性失业人员申请领取生育补助金

办理网站

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联系电话

0592—12333、0592-7703319

失业保险待遇支付- 本市户口失业人员的继承人申请领取丧葬补助金和抚恤金

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联系电话

0592—12333、0592-7703319

失业保险待遇支付 - 本市户口失业人员申请领取失业保险金

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联系电话

0592—12333、0592-7703319

失业保险待遇支付 - 外地户口失业人员申请领取一次性生活补助金

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联系电话

0592—12333、0592-7703319

失业保险关系转移接续服务 - 户口迁出厦门

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联系电话

0592—12333、0592-7703319

失业保险关系转移接续服务 - 户口迁入厦门

办理网站

福建省网上办事大厅厦门分厅（http://zwfw.fujian.gov.cn/）

联系电话

0592—12333、0592-7703319

失业保险支持企业参保职工申领提升职业技能补贴

办理网站

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联系电话

0592—12333、0592-7703319

失业保险支持企业稳定岗位补贴

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联系电话

0592—12333、0592-7703319

机关事业养老保险待遇支付

办理网站

福建省网上办事大厅厦门分厅（http://zwfw.fujian.gov.cn/）

联系电话

0592—12333、0592-5369051

厦门市社会保险中心全流程网办事项清单

企业职工基本养老保险关系转移接续服务—本地企业职工基本养老保险关系转出

办理网站

福建省网上办事大厅厦门分厅（http://zwfw.fujian.gov.cn/）、厦门市人力资源和社会保障局官网（http://hrss.xm.gov.cn/）

联系电话

0592-12333、0592-7703343

企业职工基本养老保险关系转移接续服务—异地养老保险关系转入厦门企业职工养老保险

办理网站

福建省网上办事大厅厦门分厅（http://zwfw.fujian.gov.cn/）、厦门市人力资源和社会保障局官网（http://hrss.xm.gov.cn/）

联系电话

0592-12333、0592-7703343

企业职工基本养老保险关系转移接续服务—随军配偶部队养老保险关系转入厦门企业职工养老保险

办理网站

福建省网上办事大厅厦门分厅（http://zwfw.fujian.gov.cn/）、厦门市人力资源和社会保障局官网（http://hrss.xm.gov.cn/）

联系电话

0592-12333、0592-7703343

社保卡新增-首次参保职工

办理网站

福建省网上办事大厅厦门分厅（http://zwfw.fujian.gov.cn/）、厦门市人力资源和社会保障局官网（http://hrss.xm.gov.cn/）

联系电话

0592—12333、0592-7703316

社保卡新增-首次参保在校生

办理网站

福建省网上办事大厅厦门分厅（http://zwfw.fujian.gov.cn/）、厦门市人力资源和社会保障局官网（http://hrss.xm.gov.cn/）

联系电话

0592—12333、0592-7703316

社保卡新增-首次参保新生儿

办理网站

福建省网上办事大厅厦门分厅（http://zwfw.fujian.gov.cn/）、厦门市人力资源和社会保障局官网（http://hrss.xm.gov.cn/）

联系电话

0592—12333、0592-7703316

社保卡补换卡

办理网站

福建省网上办事大厅厦门分厅（http://zwfw.fujian.gov.cn/）、厦门市人力资源和社会保障局官网（http://hrss.xm.gov.cn/）

联系电话

0592—12333、0592-7703316

社会保障卡交易密码设立、变更办理

办理网站

福建省网上办事大厅厦门分厅（http://zwfw.fujian.gov.cn/）、厦门市人力资源和社会保障局官网（http://hrss.xm.gov.cn/）

联系电话

0592—12333、0592-7703316

基本养老、工伤、失业保险的缴费记录、个人权益记录查询及政策咨询

办理网站

福建省网上办事大厅厦门分厅（http://zwfw.fujian.gov.cn/）、厦门市人力资源和社会保障局官网（http://hrss.xm.gov.cn/）

联系电话

0592—12333、0592-7703316

企业年金方案备案

办理网站

福建省网上办事大厅厦门分厅（http://zwfw.fujian.gov.cn/）、厦门市人力资源和社会保障局官网（http://hrss.xm.gov.cn/）

联系电话

0592—12333、0592-7703647

企业年金基金管理合同备案

办理网站

福建省网上办事大厅厦门分厅（http://zwfw.fujian.gov.cn/）、厦门市人力资源和社会保障局官网（http://hrss.xm.gov.cn/）

联系电话

0592—12333、0592-7703647

失业保险待遇支付 - 本市户口失业人员申请领取失业保险金

办理网站

福建省网上办事大厅厦门分厅（http://zwfw.fujian.gov.cn/）、厦门市人力资源和社会保障局官网（http://hrss.xm.gov.cn/）

联系电话

0592—12333、0592-7703319

失业保险待遇支付 - 外地户口失业人员申请领取一次性生活补助金

办理网站

福建省网上办事大厅厦门分厅（http://zwfw.fujian.gov.cn/）、厦门市人力资源和社会保障局官网（http://hrss.xm.gov.cn/）

联系电话

0592—12333、0592-7703319

失业保险待遇支付 - 本市女性失业人员申请领取生育补助金

办理网站

福建省网上办事大厅厦门分厅（http://zwfw.fujian.gov.cn/）、厦门市人力资源和社会保障局官网（http://hrss.xm.gov.cn/）

联系电话

0592—12333、0592-7703319

失业保险待遇支付- 本市户口失业人员的继承人申请领取丧葬补助金和抚恤金

办理网站

福建省网上办事大厅厦门分厅（http://zwfw.fujian.gov.cn/）、厦门市人力资源和社会保障局官网（http://hrss.xm.gov.cn/）

联系电话

0592—12333、0592-7703319

失业保险支持企业参保职工申领提升职业技能补贴

办理网站

福建省网上办事大厅厦门分厅（http://zwfw.fujian.gov.cn/）、厦门市人力资源和社会保障局官网（http://hrss.xm.gov.cn/）

联系电话

0592—12333、0592-7703319

企业职工正常退休手续办理

办理网站

福建省网上办事大厅厦门分厅（http://zwfw.fujian.gov.cn/）、厦门市人力资源和社会保障局官网（http://hrss.xm.gov.cn/）

联系电话

0592—12333、0592-7703369

企业职工养老保险待遇支付—申领企业离退休（遗属）人员死亡丧葬费

办理网站

福建省网上办事大厅厦门分厅（http://zwfw.fujian.gov.cn/）、厦门市人力资源和社会保障局官网（http://hrss.xm.gov.cn/）

联系电话

0592—12333、0592-7703369

厦门市社会保险中心手机可办理事项清单

社保卡补换卡

办理方式

“厦门人社个人服务”微信

“I厦门”微信、“I厦门”APP

联系电话

0592—12333、0592-7703316

社保卡新增-首次参保新生儿

办理方式

“厦门人社个人服务”微信

“I厦门”微信、“I厦门”APP

联系电话

0592—12333、0592-7703316

社会保障卡交易密码设立、变更办理

办理方式

“厦门人社个人服务”微信、“厦门人社”APP、“I厦门”微信、“I厦门”APP

联系电话

0592—12333、0592-7703316

基本养老、工伤、失业保险的缴费记录、个人权益记录查询及政策咨询

办理方式

“厦门人社个人服务”微信、“厦门人社”APP、“I厦门”微信、“I厦门”APP

联系电话

0592—12333、0592-7703316

失业保险支持企业参保职工申领提升职业技能补贴

办理方式

“厦门人社个人服务”微信、“I厦门”微信、“I厦门”APP

联系电话

0592—12333、0592-7703319

厦门市社会保险中心自助机可办理事项清单

企业职工基本养老保险关系转移接续服务-本地企业职工基本养老保险关系转出

自助机名称

厦门人社自助终端、e政务自助终端

联系电话

0592—12333、0592-7703343

社保卡补换卡

●社保卡更换补卡申请

●社保卡挂失/解挂

●电子社保卡申领

自助机名称

社保卡制卡机

联系电话

0592—12333、0592-7703316

社会保障卡交易密码设立、变更办理

自助机名称

厦门人社自助终端、e政务自助终端

联系电话

0592—12333、0592-7703316

基本养老、工伤、失业保险的缴费记录、个人权益记录查询及政策咨询

●养老金收入证明打印

●个人参保缴费情况证明打印

●在厦无参保证明打印

●社保个人权益记录单打印

●养老保险缴费年限确认表打印

●社保个人基本信息查询

●社保缴费信息查询

●养老金待遇信息查询

●工伤待遇信息查询

●失业待遇信息查询

●社保关系信息（转移、继承、退保）查询

●单位所属社保经办机构查询

●参保单位工伤保险费率浮动查询

●社保书面证明验明真伪

自助机名称

厦门人社自助终端、e政务自助终端

联系电话

0592—12333、0592-7703316

失业保险待遇支付 - 本市户口失业人员申请领取失业保险金

自助机名称

厦门人社自助终端、e政务自助终端

联系电话

0592—12333、0592-7703319

失业保险待遇支付 - 外地户口失业人员申领一次性生活补助金

自助机名称

厦门人社自助终端、e政务自助终端

联系电话

0592—12333、0592-7703319

失业保险支持企业参保职工申领提升职业技能补贴

自助机名称

厦门人社自助终端、e政务自助终端

联系电话

0592—12333、0592-7703319

您可以登录：http://hrss.xm.gov.cn/xxgk/tzgg/202002/t20200202_2419410.htm

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